Novedades de la 2019 release wave 2 para Dynamics 365 y Power Platform

Novedades de la 2019 release wave 2 para Dynamics 365 y Power Platform

Esta wave 2 ha sido una de las más amplias en cuanto a actualizaciones, nuevas aplicaciones, soluciones y servicios que desde EQM ponemos a tu disposición con el fin de optimizar tus aplicaciones e incrementar la productividad, acercándote a dirigir la transformación digital de tu empresa en tus propios términos.

Actualizaciones y novedades en Dynamics 365

Las mejoras introducidas en las aplicaciones de Dynamics 365 consisten en cientos de nuevas funcionalidades para las aplicaciones de procesos de negocios: Sales, Marketing, Customer Service, Field Service, Project Service Automation, Finance, Supply Chain Management, Talent, Retail, Business Central.

La nueva incorporación ha sido Dynamics 365 Commerce, que basado en las funcionalidades de probada eficacia de Dynamics 365 Retail, ofrece una solución integral omnicanal que unifica las experiencias de la oficina administrativa, la tienda, el centro de llamadas y el entorno digital.

También se mejoran las funcionalidades de inteligencia artificial de las aplicaciones ya existentes, como Sales Insights, Customer Service Insights, Customer Insights, Market Insights y Fraud Protection, para ayudar a las organizaciones a acelerar la transformación de las funciones de servicio al cliente, ventas y marketing.

Las nuevas incorporaciones a las aplicaciones Dynamics 365 IA han sido Product Insights y Connected Store.

Respecto a Realidad Mixta, este segundo lanzamiento prosigue con la práctica de agregar un conjunto de experiencias nuevo para mejorar la productividad de los empleados utilizando una realidad combinada, con herramientas como Dynamics 365 Remote Assist, Dynamics 365 Layout, Dynamics 365 Product Visualize y Dynamics 365 Guides.

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Actualizaciones y novedades en Power Platform

Microsoft Power Platform te permite analizar, actuar y automatizar los datos para transformar digitalmente tu negocio. Actualmente Power Platform se compone de cuatro productos: Power BI, Power Apps, Power Automate y Power Virtual Agents, la nueva incorporación.

En este wave 2 se introducen nuevas características en Power Apps, Power BI, Power Automate (anteriormente Microsoft Flow), AI Builder, Power Virtual Agents (antes Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service) y Common Data Model e Integración de datos.

Una de las novedades a destacar es AI Builder, una nueva funcionalidad de Power Platform que se integra directamente en Power Apps y Power Automate, para equipos con la experiencia empresarial para automatizar fácilmente procesos y predecir resultados a fin de mejorar el rendimiento empresarial.

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