¿Qué conseguimos con nuestro servicio de Formación y Soporte?
Te ayudamos a garantizar la continuidad, autonomía y eficiencia en el uso de tus sistemas ERP, CRM, herramientas de colaboración y plataformas cloud.
Usuarios capacitados y autónomos
Formación adaptada a cada rol y necesidad real, con foco práctico y 100% orientado al uso diario.
Soporte funcional y técnico continuado
Resolvemos incidencias, dudas y optimizamos tus sistemas para que siempre funcionen al máximo rendimiento.
Acompañamiento post-implantación
No desaparecemos al entregar el proyecto. Estamos a tu lado para evolucionar contigo.
¿Qué soluciones cubrimos?
Ofrecemos formación y soporte sobre todo el ecosistema Microsoft, incluyendo:
¿Por qué confiar tu formación y soporte a EQM?
Que conocen la herramienta y entienden tu negocio.
Presencial, online o híbrida, por rol o por área funcional.
Con equipo asignado, resolución rápida y seguimiento continuo.
¿Qué podemos hacer por ti?
Formación inicial para usuarios clave y finales
Capacitamos a todos los perfiles implicados en el uso de las soluciones, desde responsables de área hasta usuarios operativos.
Formación avanzada por procesos o necesidades específicas
Cursos orientados a informes, análisis, procesos críticos o nuevas funcionalidades incorporadas al sistema.
Soporte funcional y técnico evolutivo
Acompañamiento post-implantación, resolución de dudas, soporte en mejoras o incidencias, con continuidad garantizada.
Documentación, manuales y materiales personalizados
Creamos guías y materiales adaptados a tu sistema y tus procesos, para asegurar la autonomía de tu equipo.
Preguntas frecuentes
Las preguntas más habituales que nos plantean las empresas de tu sector sobre estos servicios de EQM
¿Por qué la formación es clave para que la tecnología “funcione de verdad”?
Porque la tecnología no transforma por sí sola. El cambio llega cuando las personas adoptan la solución. EQM lo planteamos con formación personalizada, para aprovechar el potencial real implantado.
¿Qué consigo con un servicio de soporte continuo, más allá de resolver incidencias?
Continuidad, autonomía y eficiencia en el uso diario. Soporte funcional y técnico para optimizar sistemas, y mantener rendimiento al máximo. Además, acompañamiento post-implantación real.
¿Sobre qué tecnologías ofrece formación y soporte EQM?
Sobre el ecosistema Microsoft completo: Dynamics 365 (ERP/CRM), Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Copilot), Power BI y Power Platform, y Azure, además de desarrollos a medida.
¿La formación puede ser por rol y en formato híbrido?
Sí: EQM planteamos una metodología práctica y adaptable. Puede ser presencial, online o híbrida. También por rol o por área funcional, para acelerar uso real del sistema.
¿Qué incluye el servicio en la práctica?
Formación inicial para usuarios clave y finales, y formación avanzada por procesos o necesidades específicas. Además, soporte cercano con equipo asignado, resolución rápida y seguimiento continuo.
Invierte en el conocimiento de tu equipo y en la continuidad de tu tecnología
Con EQM no solo implantas tecnología: te aseguras de que las personas de tu equipo la entienden, la utilicen y la hacen suya. Y cuentas con el respaldo de un equipo que responde cuando más lo necesitas.
Solicita una consultoría gratuita sin compromiso, y descubre cómo mejorar la formación de tus usuarios y contar con un soporte a tu medida.
¿Quieres conocer empresas que ya han confiado en nuestro servicio de formación y soporte? Podemos ponerte en contacto con ellas para que conozcas su experiencia real con EQM.
Todo lo que necesites
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